崇明ai外呼接通率(AI外呼接通率下降)

时间:2023年5月27日下午1:32
崇明

   呼叫中心接通率怎么算是否每个公司的公式有区别能否详细点,谢,AI外呼接通率下降
    是的,每个公司对此指标定义不同。 广义的来讲:接听量/总呼入量 也有公司要求更严格,考核的是10S或20S内接通率,即:10S内接起的电话量/电话总呼入量。


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    排队直到和座席通话为止


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    建议你分成呼入和呼出组外再分一个机动组,既做呼入也做呼出,然后在acd排队的... 在没有来电的情况下,机动组和呼出组做外呼。这样设置可以保证接通率的情况下做


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    报警 口音 沉默


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    据我所知,这个问题要依据具体使用的ET200的类型来定: 对于ET200M,需要在硬件组态中进行设置,在相应的AI模块的属性中,选择不同的测量类型,正如你所说的,


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    机器人拨打电话的速度比人要快多了,而且机器人不会累,可以一直工作,所以说效率很高。


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    打通电话后,通话中电话断掉,属于接通的,打了多久算多久 打电话,对方有来电的显示,但没有接,我也没挂,不过电话很快就断了,是没有接通,不收费的


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    随着业务的发展和客户服务需要不断增加,呼叫中心面临来话接通率低的局面。依托明镜公司在咨询行业多年的丰富经验,结合笔者多年呼叫中心运营管理经验和咨询项目


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